今年以来，肃州区聚集参保企业和参保大众急难愁盼问题，以可见可感的务实施动优化社保经办服务，全力进步社保服务体会感，继续打造杰出营商环境。

　　推广“一窗办”形式，让参保大众更省心。依托一体化政务服务渠道，简化就事流程，全方面实施申报表单电子化，强化数据同享使用，充沛的使用酒泉“一卡通”APP、“肃州社保”微信大众号、“甘快办”、电子社保卡等服务渠道，处理各项社保事务，推进高频事项完成全面网上办、掌上办的线上服务。坚持“无缝联接、全方面掩盖”，在社保服务大厅建立20个归纳服务窗口，为参保企业和参保大众供给全天候、全方位社保范畴“集成式”线下服务，坚持“线上＋线下”交融开展，进步参保企业和参保大众就事便当化，实在进步企业和参保大众社保经办体会满意度。到现在，各项社保事务网络办件量累计达29万余件，线%。

　　强化“一件事”集成，让参保大众更安心。活跃饯别“高效办成一件事，社保服务增质效”的作业理念，全面做好企业职工退休“一件事”处理，为更好满意参保企业和大众就事“一件事”集成处理，就事大厅设置了夺目的方针宣扬栏，将相关社保方针、事务处理流程、待遇资历认证方法、事务咨询电话等向就事大众发布，印制就事攻略、事务流程、方针解说等宣扬彩页，便当就事大众处理各项事务。肃州区在社保经办大厅推广领导坐班接访准则，每月组织一名领导在大厅带班，每天组织一名事务主干在大厅引导咨询社保方针，处理大厅突发事件，经过合理设置咨询台、自助服务区及“急难愁盼”“一件事”受理窗口，逐步增强窗口的灵活性，进步窗口服务功率，全方面进步办件功率，完成“一网、一窗、一次”处理，有用进步参保企业和参保大众满意度。

　　力求“一次性”办妥，让参保大众更适意。全面整理整改社保经办的堵点、难点问题，及时受理大众提出的定见主张，改善服务的质量，进步大众满意度。针对跑多个部分、处理时限长、申请材料多的问题。经过联合处理、流程再造、材料优化，将企业职工退休处理时限由2个作业日减至1个作业日，申请材料由6项压至2项。及时编制、印发一次性奉告卡，将用人单位和就事大众要预备的各项材料具体列入清单，依据不同大众处理的不同事务需求，一次性即将预备的申报材料向就事大众奉告清楚，确保申报材料精确完全，大众线下处理次数由“最少跑一趟”变为“最多跑一趟”。一起，活跃引导大众经过酒泉“一卡通”APP、“肃州社保”微信大众号处理社保查询、打印、缴费，尽享“在家办”、“掌上办”的便当，让大众不来现场也能办妥，也为线上全程网办“一趟不必跑”发明了条件。到现在，“奉告许诺”累计办件984件，“容缺受理”累计办件4206件，企业职工退休“高效办成一件事”累计处理8人次。